Huawei Taşıyıcı İş Grubu Başkanı Eric Yang, MWC Barcelona 2026’da yaptığı konuşmada, telekomünikasyon operatörlerinin yapay zeka ajanları döneminde büyüme stratejilerini paylaştı.
Yang, yapay zekanın iletişim sektörüne entegrasyonunun, operatörlere operasyonel süreçlerde ve müşteri hizmetlerinde önemli fırsatlar sunduğunu belirtti. Akıllı yeteneklerin temel iş süreçlerine dahil edilmesinin sektörde değer artışı sağlayacağını vurguladı.
“Agentik çağı, iletişim endüstrisi için benzeri görülmemiş fırsatlar yaratıyor ve operatörler bu fırsatları değerlendirmek için benzersiz bir konuma sahip. Akıllı yetenekleri temel işlerine, tüketici ve ev odaklı senaryolara ve iç operasyonlarına derinlemesine entegre edebilirler.”
Ev ve Tüketici Hizmetlerinde Yapay Zeka Uygulamaları
Huawei, yapay zekanın ev hizmetlerinde ağ yönetimi ve deneyim güvencesi gibi alanlara entegre edilmesiyle pasif kullanımdan proaktif hizmetlere geçişi hedefliyor. Wi-Fi 7 teknolojisiyle desteklenen bu yaklaşımda, kullanıcılar sesli komutlarla hata tespiti yapabilecek ve internet erişim sürelerini kontrol edebilecek.
Ses hizmetlerinde ise yapay zeka destekli çağrı asistanları, gürültü engelleme ve eş zamanlı tercüme gibi özelliklerle kullanıcı deneyimini iyileştirecek. Bu teknolojiler, mobil internet erişiminde gerçek zamanlı deneyim güvencesi ve kişisel seyahat planlaması gibi akıllı asistan hizmetlerini de kapsayacak.
Cihazlar Arası Bütünleşik Deneyim Hedefi
Operatörlerin sunduğu yapay zeka ajanlarının, ofis, ev veya seyahat fark etmeksizin tüm ekranlarda tutarlı bir hizmet sunması amaçlanıyor. Çok modlu niyet algılama ve bellek yeteneklerine sahip hizmet platformları, cihazlar arasındaki sınırları kaldırarak kişiselleştirilmiş bir kullanıcı deneyimi sağlamayı hedefliyor.
Bu model, kullanıcıların evdeki depolama alanlarına veya bulut sürücülerine her noktadan yüksek hızla erişmesine olanak tanıyacak. Operatörler, bu entegrasyonla müşteri sadakatini artırmayı ve yeni gelir modelleri oluşturmayı amaçlıyor.
Kurumsal Dönüşüm ve Operasyonel Verimlilik
Huawei, operatörlerin öncelikle kendi iç operasyonlarında yapay zekayı kullanarak verimlilik artışı sağlamalarını öneriyor. Pazarlama, satış ve müşteri hizmetleri gibi temel senaryolarda optimize edilen bu yeteneklerin, daha sonra kamu ve imalat gibi yüksek güvenlik gerektiren sektörlere aktarılması planlanıyor.
“Gelecek sadece gideceğimiz bir yer değil, bizim yaratacağımız bir yerdir.”
Barselona’da düzenlenen MWC Barcelona kapsamında Huawei, Fira Gran Via Hall 1’deki standında en yeni ağ çözümlerini sergiliyor. Şirket, 5G-A teknolojisinin ticari yayılımını hızlandırırken 6G’ye geçiş sürecinde otonom ağların dağıtımına odaklanmaya devam ediyor.
- Yapay zeka merkezli ağ çözümleriyle operasyonel verimlilik artışı
- Wi-Fi 7 ve 5G-A teknolojileriyle proaktif ev hizmetleri
- Sektörel dijital dönüşüm için uçtan uca bulut ve ağ entegrasyonu
