çağrı merkezi Haberleri

Teknoloji 4 ay önce

AI ajanları geliyor: Çağrı merkezlerinde yeni dönem ve dikkat edilmesi gerekenler

Yapay zekanın yükselişi çağrı merkezi işlerini değiştirmeye devam ediyor. Gartner 2029 yılına kadar müşteri hizmeti taleplerinin büyük kısmının yapay zeka tarafından çözüleceğini öngörüyor. Bu dönüşümün merkezinde, daha bağımsız kararlar alabilen ve geleneksel chatbotları aşan AI ajanları bulunuyor. BBC’nin haberine göre...

Haberi Oku

Yurt Haberleri 6 ay önce

Canik Belediyesi’nin Yapay Zekâ Destekli Çağrı Merkeziyle Vatandaş Talepleri Hızla Değerlendiriliyor

Canik Belediyesi’nden Akıllı Çağrı Merkeziyle Hızlı Hizmet Canik Belediyesi, vatandaşların taleplerini ve şikayetlerini hızlı ve etkin karşılamak amacıyla yapay zekâ destekli çağrı merkezi altyapısını hayata geçirdi. Bu sayede ilçede faaliyet gösteren marketler, pazarlar ve diğer ticari işletmelerle ilgili bildiriler anında...

Haberi Oku