Mobil Dünya Kongresi’nde Tanıtılan Teknik İnceleme, Geleneksel Sesli Aramaların Yapay Zeka Servislerine Dönüşümünü ve Kalite Standartlarını Detaylandırıyor
GSMA, Barselona’da düzenlenen Mobil Dünya Kongresi (MWC) kapsamında gerçekleştirilen 5G Futures Summit etkinliğinde, mobil yapay zeka çağında ağ evrimiyle ilgili kapsamlı bir rapor yayımladı. Rapor, mobil operatörlerin yerel sesli arama hizmetlerini yapay zeka ile entegre ederek kullanıcı deneyimini nasıl geliştirebileceğine dair teknik spesifikasyonları ortaya koyuyor.
Yayımlanan teknik incelemede, 5G-A teknolojisinin yapay zeka ile birleşmesi sonucunda sesli aramaların yüksek tanımlı (HD), görsel ve etkileşimli bir yapıya kavuştuğu belirtildi. Operatörlerin, geleneksel IMS (IP Multimedia Subsystem) ağlarına ek işlem gücü entegre ederek statik ses hizmetlerini dinamik yapay zeka uygulamalarına dönüştürdüğü ifade edildi.
Gürültü Engelleme ve Gerçek Zamanlı Çeviri Yetenekleri
Yapay zeka tabanlı gürültü azaltma teknolojisi, ofis ortamlarından şantiyelere kadar gürültülü koşullarda dahi net ses iletimi sağlıyor. Bu sistemin, herhangi bir ek terminal donanımı gerektirmeden ortam seslerini filtreleyerek daha sürükleyici bir arama deneyimi sunması hedefleniyor. Yapay zeka algoritmalarının, 80 desibel üzerindeki gürültü seviyelerinde dahi etkili olduğu kaydedildi.
“Yapay zeka araması; video görüşmeleri sırasında gerçek zamanlı ses deşifresi ve çevirisi sağlayarak uluslararası konferanslara katılan iş insanları, turistler ve işitme engelli bireyler için dil engellerini ortadan kaldıracaktır.”
Etkileşimli arama senaryolarında öne çıkan gerçek zamanlı çeviri özelliği, ağ yeteneklerinin geliştirilmesiyle hayata geçiriliyor. Bu teknolojinin, mobil operatörlerin tek boyutlu trafik odaklı gelir modellerini, çok boyutlu deneyim odaklı modellere dönüştürmesine katkı sağlaması bekleniyor.
Yapay Zeka Aramaları İçin Yeni Deneyim Ölçümleme Kriterleri
Geleneksel ağ performans göstergeleri olan Hizmet Kalitesi (QoS) ve Kullanıcı Deneyimi Kalitesi (QoE) standartlarına ek olarak, yapay zeka destekli aramalar için üç yeni kriter tanımlandı. Bu kriterlerden “Zeka Kalitesi” (QoI), ağın yapay zeka modellerini yönetme, kullanıcı durumunu algılama ve kapsayıcı hizmet sunma yeteneğini ölçüyor.
Rapor, ağın ekran paylaşımı ve temsilcilerle etkileşim gibi gelişmiş özellikler sunan Veri Kanalı (DC) ve Video Kanalı (VC) ile donatılmasının önemini vurguluyor. Operatörlerin bu yetenekler sayesinde abonelik tabanlı ek hizmetler sunabileceği öngörülüyor.
Uluslararası Telekomünikasyon Birliği’nin (ITU) P.AI-MOS projesiyle paralel yürütülen çalışmalarda, GSMA sektör paydaşlarını ortak standartlar oluşturmaya davet etti. Temel performans göstergeleri ile yapay zeka kalite göstergelerinin eşleştirilmesinin, mobil yapay zeka endüstrisinin gelişiminde kritik bir rol oynayacağı belirtildi.
