Dijital Pazarlama Uzmanı Uğur İşleyen, Günümüz Ticaretinde Dijital Varlığın Önemi ve Yapay Zekânın Rolünü Değerlendirdi
2007 yılından bu yana dijital pazarlama alanında faaliyet gösteren ve 4.000’den fazla işletmeye danışmanlık hizmeti veren Sosyal Medya Danışmanı Uğur İşleyen, işletmelerin dijital dönüşüm süreçleri ve yapay zekânın pazarlamadaki yeri hakkında açıklamalarda bulundu. İşleyen, günümüz ticaretinde dijital varlığın, fiziksel mağazaların önüne geçtiğini belirtti. Ona göre internet, artık işletmelerin en büyük ve en kolay ulaşılabilir şubesi konumunda.
“Dijital Varlık, İşletmelerin Yeni Tabelasıdır”
İşleyen, işletmelerin dijitalleşme sürecini, fiziksel bir dükkân kiralama mantığına benzetti. Sosyal medya hesaplarını “kiralık dükkân”, web sitesini ise “tapulu mülk” olarak tanımlayan İşleyen, “Eskiden tabelaya bakılırdı, şimdi Google arama sonuçlarına ve Instagram profiline bakılıyor. Web sitesi olmayan veya Google’da görünmeyen bir işletme, günümüz dünyasında yok hükmündedir,” dedi.
Yapay Zekâ ve CRM: Lüks Değil, Zorunlu İhtiyaç
İşleyen, yapay zekânın iş dünyasındaki etkisine de değinerek, bu teknolojinin insan yerini almadığını, ancak yapay zekâyı etkin kullanan profesyonellerin, kullanmayanlara göre daha hızlı ilerlediğini ifade etti. Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) sistemlerinin önemine de dikkat çeken İşleyen, özellikle hizmet sektöründe faaliyet gösteren klinik ve güzellik merkezleri gibi işletmeler için bu sistemlerin artık bir lüks değil, zorunlu bir ihtiyaç olduğunu vurguladı.
“İşletmelerin en büyük hatası plansız hareket etmektir. Birçok işletme düzenli paylaşım yapıyor ancak hedef kitlesini tanımıyor. Dijital pazarlamada başarı; planlama, analiz ve süreklilikle mümkündür.” — Uğur İşleyen, Sosyal Medya Danışmanı
İnsta Medya ile Dijital Büyüme Stratejileri
Uğur İşleyen’in liderliğindeki İnsta Medya, 2017’den bu yana markaların dijital görünürlüğünü artırmak amacıyla çeşitli çözümler sunuyor. Firma, Google harita optimizasyonu, sosyal medya etkileşim çalışmaları, kurumsal logo tasarımı ve reklam stratejileri gibi geniş bir hizmet yelpazesiyle işletmelerin dijital kimliklerini güçlendiriyor. İşleyen, yeni girişimcilere yönelik olarak, “Logo yaptırmak marka olmak değildir; önce güven veren bir dijital kimlik oluşturun,” tavsiyesinde bulundu.
